맥킨지식 문서력

현대사회에서는 모든 일이 빠르게 처리된다. 따라서 문서작성에 있어서도 직관력과 간결한 요약을 포함한 설득력이 요구된다. “맥킨지식 문서력”이란 이 책은 그 방법을 체계적으로 서술하고 있다.

맥킨지식 문서작성 방법의 핵심은 전달력이다. 클라이언트에게 해결책을 찾아주는 것 못지않게 그 해결책을 효과적이고 효율적으로 전달하는 것도 중요하기 때문이다.

맥킨지식 문서작성 방법에는 MECE 방법을 사용한다. MECE는 “Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive”의 머리글자를 모아 만든 단어이다. “'어떤 사항을 중복 없이, 그럼에도 누락됨이 없는 부분의 집합체로 파악하는 것” 을 의미한다. 일종의 사고 과정에서 범주화하는 하나의 방식이라고 볼 수 있다.

MECE 방법을 이미지로 도시화 한 것이 민토 피라미드라고 할 수 있다. 피라미드 구조는 결론과 같은 핵심적인 사항을 먼저 말하고, 그 다음에 왜 그런 결론을 내리게 댔는지 밑으로 내려가면서 궁금증을 해소하는 방법이다. 생각은 그루핑(Grouping)와 요약의 프로세스로 글을 읽은 사람이 신속하게 이해할 수 있다고 강조하고 있다.

 

구조적인 문서 작성 시 지켜야 할 세 가지 규칙은 다음과 같다.

어느 계층에 있는 메시지든 하위 그룹의 메시지를 요약해야 한다.

2. 그룹 내의 메시지는 논리적으로 동일한 종류여야 한다.

3. 그룹 내의 메시지는 항상 논리적인 순서로 배열되어야 한다